Link to SANY
Language: 
Putzmeister international
PartnerNet
About this website

Müşteri Memnuniyeti Anketi

Contact Form
 
  Değerli Müşterimiz,

Memnuniyetinizin, ihtiyaç ve beklentilerinizin belirlenmesi ve karşılanması amacı ile hazırladığımız bu çalışmaya zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz.Anketten çıkarılacak olan sonuçlar ışığında gerekli iyileştirme çalışmalarına başlanacaktır. Amacımız sizler için daha iyi hizmetler üretmektir.

 
KURUM / FİRMANIN ADI*:    
 
ANKETİ DOLDURAN YETKİLİNİN GÖREVİ /DEPARTMANI*:    
 
Soyadınız*:    
 
Adres*:    
 
Posta Kodu*: Şehir*:  
 
Ülke*:    
   
Telefon: Fax:  
 
E-MAIL ADRESİ*:    
   
Putzmeister markası ile ne kadar zamandır çalışmaktasınız?  
0-1 yıl
1-3 yıl
3-5 yıl
5 yıldan fazla
 
Ürün kalitemizi nasıl buluyorsunuz?  
Çok İyi : 5
İyi : 4
Orta : 3
Zayıf : 2
Çok Zayıf : 1
 
3 ve altında puan verdiyseniz lütfen açıklama yazınız.  
 
Bir sorunla karşılaştığınızda ilgili bölümün size olan yaklaşımı nasıl?  
Çok İyi : 5
İyi : 4
Orta : 3
Zayıf : 2
Çok Zayıf : 1
 
3 ve altında puan verdiyseniz lütfen açıklama yazınız.  
 
Teklif taleplerinize dönüş yapma hızımız ve ulaşan teklifin yeterince anlaşılır olmasını 5 üzerinden değerlendiriniz lütfen.  
Çok İyi : 5
İyi : 4
Orta : 3
Zayıf : 2
Çok Zayıf : 1
 
3 ve altında puan verdiyseniz lütfen açıklama yazınız.  
 
Sipariş teslim süresine uyuluyor mu?  
Çok İyi : 5
İyi : 4
Orta : 3
Zayıf : 2
Çok Zayıf : 1
 
3 ve altında puan verdiyseniz lütfen açıklama yazınız.  
 
Ürün yelpazesinin genişliğini nasıl buluyosunuz?  
Çok İyi : 5
İyi : 4
Orta : 3
Zayıf : 2
Çok Zayıf : 1
 
3 ve altında puan verdiyseniz lütfen açıklama yazınız.  
 
İhtiyacınız olan yedek parça size zamanında iletiliyor mu?  
Çok İyi : 5
İyi : 4
Orta : 3
Zayıf : 2
Çok Zayıf : 1
 
3 ve altında puan verdiyseniz lütfen açıklama yazınız.  
 
Genel olarak ürünlerimiz için uyguladığımız fiyat politikasını değerlendiriniz.  
Çok İyi : 5
İyi : 4
Orta : 3
Zayıf : 2
Çok Zayıf : 1
 
3 ve altında puan verdiyseniz lütfen açıklama yazınız.  
 
Teknik serviste en çok önem verdiğiniz unsurları sıralayınız.  
Kalifiye eleman
Uygun fiyat politikası
Çabukluk
Yetkili servisin fiziksel olarak genel görünüşü
Yetkili servis personelinin ilişki kalitesi, kibar ve güleryüzlü olması
Yetkili servis personelinin itiraz ve şikayetlere olumlu ve yapıcı davranması, çözüm odaklı olması
Çözüm geliştirebilmede esnek olması
 
Putzmeister ile tekrar çalışırım.  
Çok İyi : 5
İyi : 4
Orta : 3
Zayıf : 2
Çok Zayıf : 1
 
3 ve altında puan verdiyseniz lütfen açıklama yazınız.  
 
ÖNERİ VE TALEPLERİNİZ  
 
Gönderiniz    
 
 

Name:
Passwort:

Startseite Sitemap Impressum Drucken
Enter your search here

Feedback GO    
 
Find us on Facebook